Depuis son arrivée en 2018, Stéphany Gérard a su évoluer chez VIASANTÉ Mutuelle. Après avoir débuté comme chargée de relation Clients Entreprises, elle est désormais animatrice d'activités transverses à la Direction Production. Dans cette interview, elle partage son parcours, son évolution et ses conseils pour ceux qui souhaitent, comme elle, un changement professionnel.
Quel poste occupiez-vous lors de votre arrivée à VIASANTÉ Mutuelle ?
En septembre 2018, j’ai eu l’opportunité de quitter mon poste de responsable adjointe d’une grande enseigne de prêt à porter pour le poste de chargée de relation Clients Entreprises de VIASANTÉ Mutuelle en CDD (vie du contrat collectif, en lien avec les correspondants d’entreprise tels que les chefs d’entreprise, comptables…). Quelques mois plus tard j’ai obtenu un CDI dans les mêmes fonctions.
Aujourd’hui, vous faites quoi ?
Aujourd’hui je suis animatrice d’activités transverses, toujours au sein du Domaine Gestion des Contrats.
Il s’agit d’un gros changement, pouvez-vous nous expliquer votre évolution ?
Après plusieurs années dans le retail, j’ai voulu donner plus de sens à mon métier, davantage en adéquation avec mes valeurs profondes et toujours orienté service client. C’est pourquoi j’ai poussé la porte de VIASANTÉ Mutuelle, plus particulièrement du service RCE (Relation Clients Entreprises).
Novice dans le domaine de la santé, ce fut un nouveau départ. Pendant 5 ans, j’ai pu accompagner nos entreprises adhérentes dans la vie de leur contrat tout en alliant des activités diverses telles que l’extranet entreprise ou le précontentieux.
L’envie d’évoluer, de me challenger à nouveau, m’ont amené à me présenter à une offre parue en interne pour le poste d’animatrice transverse pour lequel j’ai été retenue en août 2023. Aujourd’hui mes nouvelles missions sont très diversifiées et transverses (créations de supports et contenus internes, analyses et suivis d’indicateurs production et qualité…). Mon rôle est d’assurer le suivi des indicateurs et de contribuer à des actions d’amélioration ou projets transverses du domaine.
Comment VIASANTÉ Mutuelle vous a accompagnée dans cette évolution ?
J’ai bénéficié de l’accompagnement de ma manager (Laeticia Jimenez) et du Domaine Formation et Développement Professionnel, ce qui a permis une mobilité interne « sur mesure » : le poste convenait parfaitement à mes attentes et à mon profil. Cela a été possible grâce à un suivi de proximité tout au long de mon parcours chez VIASANTÉ Mutuelle.
Et maintenant, comment ça va dans votre poste ?
Très bien ! J’aime le relationnel, la diversité et la nouveauté ; le côté transverse me convient parfaitement !
Un conseil pour les collaborateurs qui voudraient aussi évoluer ou se reconvertir ?
Je conseille à chacun de suivre ses envies, son instinct. Également de se faire confiance, de communiquer, de persévérer et d’oser !
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